Direitos e prazos
Política de Devolução
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo e sem nenhum custo adicional.
Condições para devolução
- Produto sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original
- Embalagem original, sempre que possível
- Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (37) 99120-0825, informando o número do pedido. Vamos te passar as instruções de envio do produto de volta.
Reembolso
O valor é reembolsado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em cartão de crédito, o prazo de estorno segue o cronograma da operadora do cartão; em Pix ou boleto, o reembolso é feito diretamente.
Garantia contra defeito de fabricação
Independentemente da política acima, todo produto possui garantia legal contra defeito de fabricação, conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor. Se o produto chegar com defeito, entre em contato pelos canais informados nesta página.
Importante: fora dos casos acima (arrependimento em até 7 dias e defeito de fabricação), não trabalhamos com troca por tamanho ou por escolha do cliente. Por isso, recomendamos consultar o Guia de Medidas com atenção antes de finalizar a compra.